KI im Maklervertrieb: Mensch und Maschine als Gamechanger

In der Mai-Ausgabe von AssCompact (2026) spricht unser Versicherungsexperte Dr. Thomas Wolf gemeinsam mit Prof. Dr. Heiko Beier von unserem Partner moresophy darüber, wie KI den Maklervertrieb verändert und warum die Stärke gerade im Zusammenspiel von Mensch und Technologie liegt.

Einige Kernpunkte aus dem Gespräch:

• Vom Pilotprojekt zur Strategie: Viele Versicherer setzen KI heute noch zu oberflächlich ein. Der Hebel entsteht erst dort, wo Daten konsequent kuratiert und in klare Use Cases überführt werden.

  
  

• Messbarer ROI: Durch Automatisierung volumenstarker Routineprozesse lassen sich im Maklerkanal mehrere Tausend Arbeitsstunden pro Jahr einsparen, Kapazität, die für komplexere Beratung frei wird.
  

• Hybrid schlägt monolithisch: Die Kombination aus analytischen Verfahren und generativen Sprachmodellen liefert präzise „Next Best Actions", die direkt in den Vertriebsprozess zurückgespielt werden können.
  

• Mensch bleibt zentral: Wenn Fingerspitzengefühl, Empathie und Intuition gefragt sind, bleibt der Mensch unschlagbar. KI übernimmt die Hintergrundarbeit und stärkt so die Rolle des Vermittlers.

Thomas Wolf bringt es im Interview auf den Punkt: Es geht um eine echte Win-win-Situation zwischen Mensch und Maschine.

👉 Das vollständige Interview lesen Sie in AssCompact, Mai 2026, S. 90–92.